本日晴れてボッタフォンを解約！昨日の夜、一通り知らせるべき人に新携帯の番号を伝え終えたので、総合案内（157）に電話したところ時間外と言うことで、明日の朝一に電話することにしてとりあえず寝る。
そして朝。今日は待ち合わせがあったが、解約の電話くらい時間はかかるまいと総合案内の「解約」と書かれた項目にダイヤルする。で電話番号とか暗証番号とか入れるとオペレータに繋がれた。ところが電話では解約できないという。…じゃあ総合案内にこんな項目作るなよ。暗証番号まで入力させやがって。バカ。
でこのオペレータの話が長い長い。要約すると
- 電話機本体、身分証明、シャチハタ以外のハンコをショップに持参
- 年間割引の解約料がかかる
- 指定割引が今月分は無効になる
たったこれだけなのに、30分以上も長々と話される。しかも解約の旨を告げると「よろしければ理由を…」とのことなので、オペレータの対応にもイラついていた俺は先日糞ショップで起きたこと、ボッタのみ電波が届かないこと、他社に比べて機種変の自由度がなさ過ぎること、他社に比べてサービスが貧弱すぎること、そのサービスも年々悪くなっていること、その他不満点を言い連ねてから「解約に必要なことはわかったので、もう切っていいですか？」とこっちから切りたい旨を伝えてとっとと切る。こうでもしないと切りやがらねえ。うぜえ。
で、調べたところ糞ショップの近くに別のボッタショップがあり、開店直後の空いているうちに解約しに行く。朝一の客が解約客だったのでさぞゲンナリしたことだろう。しかしこの店の店員は人当たりが良く、もし糞ショップの店員がこんな人だったら今頃auは持っていなかったな、と思ったがauのサービスと端末をとても気に入っている今となっては心底どうでもよかった。